手機故障的原因往往不只一種，從摔機不開機、泡水受潮，到螢幕破裂、觸控異常、無法充電、電池異常或按鍵失效，都需要先經過實際檢測，才能找出真正的問題。

查爾斯以多年維修經驗協助客戶釐清故障狀況，再依實際需求提供合適的維修方式，不讓維修只停留在表面的零件更換。